Rückgaben
Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben?
Folgen Sie den Schritten!
1. Rücksendung anmelden
Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, per E-Mail und wählen Sie den Grund für Ihre Rücksendung aus.
2. Rücksendeverpackung
Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten und stellen Sie sicher, dass alte Barcodes auf dem Karton nicht sichtbar sind, indem Sie beispielsweise das Etikett vom Karton entfernen oder es mit einem (schwarzen) Stift durchstreichen. Artikel können nur in ungetragenem Zustand und mit den Originaletiketten zurückgegeben werden. Haben Sie das Originaletikett entfernt? Eine Rückgabe des Artikels ist dann nicht mehr möglich. Passen Sie also beim Auspacken Ihrer Bestellung gut auf!
3. Rücklieferung
Rücksendungen per Post erfolgen auf Ihre Kosten.
4. Rückerstattung der Rücksendung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bemühen wir uns, diese innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung ausgepackt und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg auf, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde und Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben. Nach Bearbeitung der Rücksendung wird der Kaufbetrag zurückerstattet.