Retourneren
Wil je je bestelling retourneren?
Volg de stappen!
1. Retour aanmelden
Mail je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst in & Kies de reden van je retour.
2. Retour inpakken
Verpak de artikelen die je wil retouren en zorg ervoor dat oude barcodes niet zichtbaar zijn op de doos door bijvoorbeeld het label van de doos af te halen of deze door te strepen met een (zwarte) stift. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in ongedragen staat met de orginele labels. Heb je het originele label verwijderd? Dan kun je het artikel niet meer retourneren. Let dus goed op wanneer je jouw bestelling uitpakt!
3. Retour inleveren
Retourzendingen per post zijn op eigen kosten.
4. Terugbetaling retour
Nadat we jouw retourzending hebben ontvangen, streven we ernaar om dit binnen 14 dagen te verwerken. Zodra jouw retourzending is uitgepakt en verwerkt, ontvang je een mail van ons. Bewaar het retourbewijs goed totdat de retourzending volledig is verwerkt en je de terugbetaling hebt ontvangen. Wanneer de retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag teruggestort.